丹東職專信訪工作實(shí)施方案

信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要工作。為確保學(xué)校平安、有序、穩(wěn)步發(fā)展，進(jìn)一步做好來信來訪的接待處理工作，建立信訪工作長效機(jī)制，根據(jù)市委、市政府、市教育局對信訪工作的部署以及市教育局關(guān)于加強(qiáng)信訪工作和維護(hù)社會穩(wěn)定會議精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想、工作原則和目標(biāo)

1、指導(dǎo)思想。全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，認(rèn)真貫徹實(shí)施《信訪條例》，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校師生的根本利益為目的，以解決學(xué)校安全隱患為重點(diǎn)，進(jìn)一步暢通信訪渠道，及時(shí)化解教職工內(nèi)部矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，為穩(wěn)步、安全、快速發(fā)展教育創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境和條件。

    2、工作原則。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府、市教育局對各項(xiàng)信訪工作文件精神，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮組織的政治優(yōu)勢，加大從源頭上解決信訪問題的力度，確保信訪渠道暢通，把信訪問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

3、工作目標(biāo)。立足于解決師生員工的實(shí)際問題，確保全年無集體上訪事件的發(fā)生，創(chuàng)建市級平安校園。

二、組織機(jī)構(gòu)

成立丹東職專信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組  長：郝  巍       

副組長：張立波

辦公室主任：劉  偉

成  員：王先才、王成杰、曹戰(zhàn)軍、李海東、王向明、辛  萍、

皇麗丹、張瑩瀾、張玉軍、李春久、周德玲

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)跟蹤協(xié)調(diào)和各類信訪事務(wù)，督促檢查各類信訪事件的進(jìn)展情況及其它日常工作。

三、工作步驟

1、動(dòng)員部署。召開學(xué)習(xí)動(dòng)員會，要切實(shí)增強(qiáng)對當(dāng)前信訪工作的認(rèn)識。根據(jù)實(shí)際，理清一些歷史遺留問題，負(fù)責(zé)人要統(tǒng)一思想，以高度的政治敏感性和責(zé)任感，提高對做好維穩(wěn)工作的重要性、艱巨性、長期性的認(rèn)識，堅(jiān)決做到所負(fù)責(zé)的部門“五個(gè)不發(fā)生”。即：不發(fā)生集體上訪，不發(fā)生群體性事件，不發(fā)生法輪功邪教組織的破壞活動(dòng)，不發(fā)生重大惡性刑事案件，不發(fā)生重大公共衛(wèi)生、交通等事故。按照具體的工作方案，做好動(dòng)員部署，切實(shí)做好矛盾糾紛和不穩(wěn)定隱患的排查交辦工作，落實(shí)工作責(zé)任。

2、摸底調(diào)查。學(xué)校各處室、各專業(yè)部對信訪問題進(jìn)行一次全面摸底調(diào)查，對調(diào)查出來的上訪問題和人員要逐人逐項(xiàng)核實(shí)情況，建立臺帳，一個(gè)不漏。

3、做好調(diào)節(jié)。對發(fā)現(xiàn)的問題，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組要進(jìn)行調(diào)節(jié)，千方百計(jì)做好他們的思想疏導(dǎo)工作。

四、主要措施

學(xué)校從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，充分認(rèn)識開展維穩(wěn)信訪工作的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和工作緊迫感，認(rèn)真做好信訪工作。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。學(xué)校要高度重視群眾的來信來訪工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，要以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，樹立服務(wù)思想，熱情耐心地做好來信來訪接待處理工作。對來信來訪群眾反映的問題，符合政策法規(guī)應(yīng)予以解決的，要盡快解決；一時(shí)解決不了的要解釋清楚，爭取其理解；要求不合理的或無理取鬧的，要在宣傳政策的同時(shí)予以批評教育。

2、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)意識。學(xué)校要加大對《信訪條例》的宣傳力度，進(jìn)一步提高教職工的信訪意識，逐步教育和引導(dǎo)教職工學(xué)法、懂法、守法、用法，指導(dǎo)教職工通過合法途徑表達(dá)自己的利益訴求，使教職工了解《信訪條例》，加強(qiáng)學(xué)校與教職工的密切聯(lián)系。

3、健全制度，跟蹤督辦。學(xué)校要克服重來訪、輕信訪的傾向。對教職工的來信和來訪，要逐件登記清楚。列入跟蹤督辦的，要明確責(zé)任人、督查部門和辦理期限。辦理情況要告之來信、來訪當(dāng)事人，并及時(shí)將辦理結(jié)果進(jìn)行反饋，由辦公室統(tǒng)一整理，重要的信訪案件，還要整理歸檔，立卷保存，做到件件有著落，事事有回音。

4、排查矛盾，超前化解。學(xué)校要認(rèn)真做好各種矛盾的排查和超前化解工作，把工作重點(diǎn)從事后處置轉(zhuǎn)到事前預(yù)防上。接待上訪時(shí)，要注意來訪者的情緒，做好解釋疏導(dǎo)工作，避免矛盾激化。

5、落實(shí)責(zé)任，追究制度。按照上級有關(guān)文件規(guī)定，把矛盾排查化解工作納入到老師的考核內(nèi)容，屬于本處室，本專業(yè)部上訪案件要及時(shí)處理，因推諉拖延，不及時(shí)辦理而發(fā)生的上訪事件并造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)格按《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，予以追究。